Fraud Blocker

Pengumuman Penting

Para Pengguna Layanan aplikasi Ayopop yang Terhormat,

Pada kesempatan ini, kami ingin memberitahukan Anda bahwa aplikasi Ayopop (versi iOS) akan dinonaktifkan secara permanen pada tanggal 30 Agustus 2023 mendatang.

Keputusan ini telah dipertimbangkan secara saksama dengan mengutamakan perlindungan konsumen dan dampak yang akan terjadi kepada pengguna layanan kami. Kami selalu berupaya agar dapat terus menyediakan platform yang bisa membantu masyarakat dalam melakukan transaksi finansial, khususnya kegiatan pembayaran tagihan secara online. 

Sehubungan dengan penonaktifan aplikasi Ayopop (versi iOS) di atas, kami memahami bahwa Anda mungkin memiliki saldo uang elektronik (“UE”) di akun Anda. Kami ingin meyakinkan bahwa Anda dapat menggunakan UE yang tersisa untuk bertransaksi di aplikasi Ayopop (versi iOS) hingga 30 Agustus 2023. Selain itu, Anda juga dapat mengajukan permohonan pengembalian dana UE Anda.

Untuk memastikan proses pengembalian UE yang aman dan lancar, kami telah memfasilitasi pengembalian dana UE, dengan ketentuan sebagai berikut:

  1. Buka tautan ini dan isi informasi yang diperlukan dalam formulir tersebut (https://forms.gle/NnUbCP8Q82QbAT4P7);
  2. Tim Kami akan mengembalikan Uang Elektronik Anda sesuai jumlah yang tercatat di sistem Kami;
  3. Pengembalian UE akan dikirimkan ke rekening yang diajukan dalam formulir (nama pengguna dan nama yang tercantum dalam rekening bank harus sama);
  4. Proses pengembalian dana akan membutuhkan paling lambat 45 hari kerja.

            Tim kami akan memproses permohonan pengembalian dana yang diajukan sebelum 30 September 2023 dan permohonan yang masuk setelah tanggal tersebut tidak dapat diproses. Tim dukungan khusus kami akan membantu Anda selama proses ini. Jika Anda mengalami masalah atau memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami di Whatsapp: 085175289981 / Email: customerservice@ayoconnect.id.

            Sebagai informasi tambahan, setelah aplikasi Ayopop (versi iOS) dinonaktifkan, Anda masih dapat mengakses akun Anda melalui aplikasi Ayopop (versi Android). Cukup unduh dan instal aplikasi Ayopop (versi Android), dan Anda dapat masuk menggunakan kredensial yang ada. 

            Kami ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas kesetiaan Anda kepada aplikasi Ayopop. Kami memahami bahwa Anda telah menaruh kepercayaan Anda pada kami, dan merupakan suatu kehormatan untuk melayani Anda. Meskipun aplikasi Ayopop (versi iOS) akan dinonaktifkan, kami tetap berkomitmen untuk menjajaki peluang dan teknologi baru di sektor sistem pembayaran untuk melayani Anda dengan lebih baik di masa mendatang. 

            Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan terima kasih telah menjadi bagian dari perjalanan Kami.

            Terima kasih atas pengertian Anda.

            Hormat kami,
            Ayoconnect

            Frequently asked
            questions

            Mengapa aplikasi iOS Ayopop dinonaktifkan?
            Kami telah memutuskan untuk mengnonaktifkan aplikasi iOS Ayopop karena berbagai pertimbangan, salah satunya adalah strategi alokasi sumber daya. Kami percaya dalam menyediakan pengalaman terbaik ke pengguna kami. Dengan memusatkan sumber daya kami pada aplikasi Android, kami dapat berkonsentrasi untuk memberikan pengalaman yang lebih mulus dan optimal untuk sebagian besar pengguna kami.
            Apakah saya dapat menggunakan akun yang sebelumnya didaftarkan dan digunakan pada aplikasi iOS dengan aplikasi Android?
            Iya, Anda dapat menggunakan akun yang sama pada aplikasi Android. Anda dapat mengunduh aplikasi Android Ayopop dari Google Play Store, masuk dengan kredensial yang sama, dan seharusnya akun Anda dapat diakses.
            Apa yang perlu saya lakukan terkait Ayosaldo (saldo akun) saya?
            Berdasarkan kondisi saat ini, Anda memiliki beberapa pilihan:

            1. Anda dapat menggunakan Ayosaldo Anda untuk melakukan transaksi dalam aplikasi iOS hingga 30 Agustus 2023. Setelah aplikasi iOS dinonaktifkan pada 30 Agustus 2023, Anda tidak lagi dapat melakukan transaksi pada aplikasi iOS;
            2. Anda dapat mengajukan permohonan pengembalian dana saldo Anda sebelum 30 September 2023;
            3. Selain itu, Anda dapat juga menyimpan saldo Anda dan menggunakannya melalui aplikasi Android.
            Perlu diketahui bahwa informasi disampaikan di sini didasarkan pada skenario umum. Untuk informasi dan bantuan lebih lanjut yang berhubungan dengan akun dan aplikasi Anda, mohon menghubungi tim dukungan kami untuk panduan melalui Whatsapp: 085175289981 / Email: customerservice@ayoconnect.id.